Política de envío
ANA Y CHICA quiere que todas estéis contentas y disfrutéis de lo que habéis comprado. Pero, si no estáis convencidas, tenéis un plazo de 30 días para cambios de tallas o devoluciones.
Los productos que queráis cambiar o devolver, hay que hacerlo con el embalaje y etiquetado original y debidamente protegido. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin manchas, rasgaduras o roturas, si no Ana y Chica no podrá aceptarlos.
¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?
30 días hábiles para realizar cualquier cambio desde la recepción de tu pedido.
Mándanos un correo a info@anaychica.es, especificándonos la talla o color que deseas, tu nombre, la referencia del pedido y nos pondremos en contacto contigo.
Una vez llegue a nuestro almacén el producto y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, tramitaremos el nuevo envío a la mayor brevedad posible.
Para poder realizar el cambio de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique dicha devolución vía mail.
No se podrán cambiar los artículos y complementos de rebajas así como los que están en OUTLET y promociones al 50% descuento o superior.
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
En Ana y Chica Web mantenemos la misma política de devolución que en tienda.
Tienes 30 días hábiles para realizar tu devolución desde que recibes tu pedido.
Para poder realizar la devolución de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique dicha devolución vía mail.
No se podrán devolver los artículos y complementos de rebajas, así como los que están en OUTLET y promociones al 50% descuento o superior.
Una vez demos el OK a la devolución, os mandamos un vale sin caducidad para que lo canjeéis en la web por valor a los artículos devueltos. Al utilizar un vale, este se descontará al total del valor de los artículos.